La Politique De 5 Ans De Garantie Chez Surya Chauffage

Chez SURYA CHAUFFAGE nous sommes fiers de la qualité de nos produits, dont la plupart ont une durée de vie moyenne de 100 000 heures. Cette durée de vie est combinée à une garantie de 5 ans fournie par Mirrorstone Heating pour protéger vos panneaux chauffants. Cette garantie est active dès l’instant où votre commande est passée. Les produits de notre gamme qui manifeste un défaut et qui sont sous garantie, devront être retournés pour inspection. A l’issue de cela nous assurerons la réparation ou le remplacement de l’article en fonction de :

• l’utilisation totale de l’article jusqu’au point de non-retour,
• l’état du chauffage au moment de l’arrivée à nos locaux. Si les articles sont endommagés lors du retour, la société Surya Chauffage ne sera pas tenue de remplacer les articles car il incombe au client de nous retourner le produit dans un état acceptable. Pour éviter les désagréments de cette situation il est recommandé de nous envoyer par mail des photos du panneau endommagé, avant l’expédition de l’article.

La garantie s’applique aux produits en cas de panne et lorsque ceux-ci sont utilisés de la façon appropriée en conformité à l’usage prévu. Toute mauvaise utilisation ou modification du chauffage annulera la garantie et les pannes ne donneront pas lieu à un remplacement ou à une quelconque réparation.